Die Friseur- und Kosmetik-Website, die selbst bucht
Vor nicht allzu langer Zeit fuellte ein Salon seine Stuehle auf die altbewaehrte Art: die Stammkundin, die alle sechs Wochen wiederkam, die Freundin, der sie beim Kaffee davon erzaehlte, die Passantin, der das Schaufenster gefiel. Die Mundpropaganda lief langsam und blieb im Viertel, und ein voller Raum garantierte mehr oder weniger den naechsten vollen Raum. Diese Welt hat sich leise aufgeloest. Die Entscheidung, wo man sich Haare schneiden oder faerben laesst, faellt heute Tage vor dem Besuch, spaetabends, vor einem Bildschirm, in ein paar Minuten, die man sich zwischendurch nimmt - und wer schliesslich vor Ihrer Tuer steht, hat sich meist laengst entschieden. Ein Salon ohne eigene Website fuer Friseur und Kosmetik ist in genau dem Moment schlicht abwesend, in dem die Wahl tatsaechlich getroffen wird.
Um diese Verschiebung dreht sich der Rest dieses Leitfadens. Gewaehlt zu werden haengt nicht mehr an der naechstgelegenen Schere oder am Namen, den eine Nachbarin zufaellig nennt: Es haengt daran, der Salon zu sein, den eine Fremde einschaetzen kann, dem sie vertraut und den sie in unter einer Minute bucht, wann es ihr passt. Keine Ein-Seiten-Visitenkarte mit Adresse, und kein gemietetes Profil auf einer Plattform, die bei jedem Besuch mitschneidet, sondern ein echtes Zuhause. In der Schweiz und in Italien sind die Salons mit vollen Stuehlen genau jene, die ihre Website als Empfang behandeln, der niemals schlaeft.
Wofuer Ihre Salon-Website wirklich da ist
Die meisten Saloninhaber denken bei einer Website an eine digitale Visitenkarte. Huebsche Bilder, Oeffnungszeiten, eine Telefonnummer, fertig. Das verfehlt die Aufgabe vollstaendig. Die Website ist nicht da, um den Salon zu beschreiben - das macht Instagram bereits, und ehrlich gesagt besser. Die Website ist da, um das eine zu tun, was Social Media physisch nicht kann: eine Buchung annehmen.
Denken Sie daran, wie eine neue Kundin tatsaechlich ankommt. Sie hat Ihre Arbeit irgendwo gesehen - die neue Farbe einer Freundin, ein Reel, das durch die Decke ging, eine Google-Suche nach einem misslungenen Schnitt woanders. Sie ist interessiert. Sie ist auch ein bisschen nervoes, denn Haare oder Haut einer fremden Person anzuvertrauen ist persoenlich auf eine Weise, wie es der Kauf eines Sofas nie ist. Also prueft sie. Drei Dinge will sie wissen, bevor sie sich festlegt: Ist die Arbeit gut? Was kostet das? Kann ich buchen, ohne anzurufen, wofuer ich gar keine Zeit habe? Eine Seite, die alle drei in neunzig Sekunden beantwortet, gewinnt den Termin. Eine Seite, die sie zwingt, eine DM zu schicken und auf Antwort zu warten, verliert ihn an den Salon, der sie sofort buchen liess.
Das ist die stille Wahrheit dieses Handwerks. Kundinnen waehlen keinen Salon, sie waehlen ein Ergebnis - eine Farbe, eine Form, eine Behandlung - und dann waehlen sie den einfachsten Weg dorthin. Der gesamte Zweck Ihrer Website ist es, dieser einfachste Weg zu sein, geoeffnet um Mitternacht an einem Sonntag, wenn der Impuls “jetzt buche ich endlich diesen Termin” zuschlaegt.
Warum Instagram und eine Buchungs-App allein nicht reichen
Viele Saloninhaber sagen uns dasselbe, fast Wort fuer Wort: “Wir sind riesig auf Instagram und nutzen eine Buchungs-App - was brauchen wir mehr?” Berechtigte Frage. Die Antwort: Beides ist gepachtetes Land, und Sie bauen Ihr Geschaeft auf der Parzelle eines anderen.
Instagram ist ehrlich gesagt hervorragend am Anfang des Funnels. Ein Feed voller Verwandlungen, Vorher-Nachher-Bilder, die Storys der Coloristin, ein Reel von einem mutigen Schnitt, das sich verbreitet - nichts schlaegt das, wenn es darum geht, das Handwerk zu zeigen und Reichweite aufzubauen. Nutzen Sie es intensiv. Aber verstehen Sie, was es nicht kann. Es kann keine saubere, ueberfliegbare Preisliste zeigen - Preise, vergraben in einer Bildunterschrift von vor drei Wochen, zaehlen nicht. Es kann nicht ranken, wenn jemand Fremdes Ihre Stadt und “Keratin-Behandlung” bei Google eintippt. Es kann nachts keine feste Buchung mit Anzahlung annehmen. Und die Reichweite ist geborgt: Der Algorithmus entscheidet, wer Ihren Post sieht, der Feed begraebt ihn binnen eines Tages, und die Konkurrenz sitzt einen Wisch entfernt. Instagram bringt den Follow. Es schliesst den Termin nicht ab.
Die Buchungsplattformen - jene, die sich an ein Profil andocken und Termine verwalten - sind die andere Haelfte des Missverstaendnisses. Sie sind bequem, und fuer manche Salons sind sie ein vernuenftiger Anfang. Aber lesen Sie das Kleingedruckte. Viele berechnen eine Provision fuer jede neue Kundin, die sie Ihnen angeblich “schicken”, oder eine satte Monatsgebuehr, oder beides. Schlimmer noch: Die Kundenbeziehung gehoert der Plattform, nicht Ihnen. Sie bekommt die Marketing-Mails, sie sieht die konkurrierenden Salons direkt neben Ihrem gelistet, und die Buchungshistorie gehoert ihr. Sie sind ein Stand auf ihrem Marktplatz, zahlen Miete und geben Ihre Kundenliste aus der Hand.
Ihre Website ist das einzige Gut auf dieser Liste, das Ihnen wirklich gehoert. Sie entscheiden, wie sie aussieht, was sie sagt, wie schnell sie laedt, was Sie verlangen, fuer welche Stadt Sie ranken und was im Moment der Buchung passiert. Der Termin landet in Ihrem Kalender, ohne dass jemand mitschneidet. Die Daten der Kundin gehoeren Ihnen, nicht einer Plattform. Sie arbeitet, waehrend Sie mitten in der Foliensträhne oder mitten im Facial stecken, voll ausgebucht - und jede Buchung, die sie annimmt, ist eine, die Sie behalten, fuer immer, ohne Provision.
Was auf eine Website fuer Friseur und Kosmetik gehoert
Eine Salon-Website steht und faellt mit zwei Dingen: wie sie die Arbeit zeigt und wie muehelos sie die Buchung annimmt. Alles andere unterstuetzt das. Hier ist, was sich seinen Platz verdient, ungefaehr in der Reihenfolge, in der eine Besucherin es trifft.
Ein Leistungsmenue mit echten Preisen
Hier verlieren die meisten Salons den Mut, und es kostet sie. Der Reflex ist, Preise zu verstecken - “kommt drauf an”, “auf Anfrage”, “Preis nach Beratung” - aus Angst, teuer zu wirken oder unterboten zu werden. In der Praxis schuetzt eine versteckte Preisliste nichts. Sie liefert der vorsichtigen Kundin nur einen Grund, zum naechsten Salon abzuspringen, der offen damit umgeht. Menschen wollen wissen, was ein Schnitt, eine ganze Strähnenfärbung, eine Gel-Maniküre oder ein klassisches Facial tatsaechlich kostet, bevor sie hineingehen - und sie belohnen den Salon, der ihre Zeit genug respektiert, es ihnen zu sagen.
Also schreiben Sie es auf die Seite, klar. Gruppieren Sie es so, wie eine Kundin denkt - Haare, Farbe, Naegel, Haut, Brauen und Wimpern - mit jeder Leistung, ihrer Dauer und ihrem Preis. Spannen sind in Ordnung, wo sie ehrlich sind (“Farbe ab CHF 90, je nach Laenge und Dichte”). Das Ziel: Eine Fremde landet auf dem Menue und weiss sofort, ob Sie ihr Salon sind, und bucht dann ohne ein einziges Hin und Her.
Online-Buchung - nach Stylist, nach Slot, das Herz von allem
Wenn die Seite eine Sache hervorragend macht, dann diese. Die Buchung ist das eine Feature, das die gesamte Website bezahlt, und sie verdient es, auf jeder Seite das lauteste Element zu sein.
Gute Salon-Buchung ist kein generisches “Rueckruf anfordern”-Formular. Sie bildet ab, wie Ihr Salon wirklich laeuft. Eine Kundin waehlt zuerst die Leistung, und das System weiss, dass ein Ansatz neunzig Minuten braucht, waehrend die volle Balayage der erfahrenen Coloristin drei Stunden blockiert. Sie waehlt den Stylist ihres Vertrauens - denn in diesem Handwerk haengen Menschen an einer Person, nicht an einem Logo, und die Kundin, die Sara aus ihrem letzten Salon folgt, muss Sara hier wiederfinden koennen. Dann sieht sie Saras echte freie Slots und waehlt einen. Der Termin faellt direkt in den Kalender, der Slot schliesst sich, sodass er nicht doppelt belegt werden kann, und die Kundin bekommt eine sofortige Bestaetigung.
Zwei Feinheiten machen aus guter Buchung grossartige Buchung. Erstens automatische Erinnerungen - eine SMS oder E-Mail am Tag davor -, die leise die haeufigste, aergerlichste Ursache leerer Stuehle ausloeschen: die Kundin, die es schlicht vergessen hat. Zweitens eine optionale Anzahlung bei der Buchung, auf die wir gleich zurueckkommen, denn fuer das No-Show-Problem ist sie fast schon eine Heilung.
Ein Lookbook, das das Verkaufen uebernimmt
In diesem Geschaeft ist die Arbeit das Marketing. Niemand bucht eine Farbe wegen eines Absatzes voller Adjektive; gebucht wird, weil jemand einen Haarschopf gesehen hat, mit dem er aus der Tuer gehen will. Die Seite braucht also eine richtige Galerie - ein Lookbook -, gross gezeigt und gut fotografiert. Kein Stockfoto eines generischen Models, sondern Ihre echte Arbeit: die Balayages, die praezisen Bobs, die Brautfrisuren, die Brauen-Verwandlungen, die Nagelsets. Ordnen Sie es so, dass eine Kundin ihr Ding schnell findet, denn die Braut und das Elternteil mit Pony-Frage suchen nicht dasselbe Bild.
Behandeln Sie das Lookbook als Bruecke von der Inspiration zur Handlung. Eine Kundin verweilt bei einer Farbe, die sie liebt; genau dort, daneben, ist der Weg, diese exakte Leistung zu buchen. Die Aufgabe der Galerie ist es, den Wunsch zu erzeugen und sich dann aus dem Weg der Buchung zu nehmen.
Das Team, weil Kundinnen eine Person buchen
Ein Salon sind seine Menschen, und die Kundinnen wissen das. Eine Teamseite mit echten Gesichtern, Namen, Spezialgebieten und einer Zeile Persoenlichkeit leistet mehr Conversion-Arbeit, als Inhaber erwarten. So entscheidet eine nervoese Erstbesucherin, welcher Stylist sich richtig anfuehlt; so findet eine Kundin, die nach einem bestimmten Profi sucht - eine Lockenexpertin, eine Balayage-Spezialistin, eine Kosmetikerin fuer eine bestimmte Behandlung -, genau diese Person; und so rechtfertigen Sie den hoeheren Satz der erfahrenen Stylistin ohne ein Wort der Rechtfertigung. Verbinden Sie jedes Teammitglied mit der Buchung, sodass aus “Marco gefaellt mir” in zwei Taps ein gebuchter Slot bei Marco wird.
Verkauf von Produkten, leise
Viele Salons verkaufen Produkte - das Shampoo, das die Farbe haelt, der Bond-Builder, auf den die Coloristin schwoert, die Stylingcreme, an die sich die Kundin im Stuhl gewoehnt hat. Die Seite braucht keinen vollen Webshop, damit das funktioniert. Schon ein schlichter, gut praesentierter Produktbereich, der sagt “fuehren wir, fragen Sie im Salon” oder zu einem sauberen Checkout verlinkt, fuegt eine Umsatzlinie hinzu und unterstreicht vor allem, dass Sie die Fachleute sind, deren Empfehlung es wert ist, ihr zu folgen. Es gibt hier auch einen leisen Verstaerkungseffekt: Die Kundin, die die verordnete Heimpflege kauft, bekommt ein besseres Ergebnis, kommt zufriedener wieder und bucht erneut. Halten Sie den Bereich leicht - die Buchung bleibt der Star -, aber lassen Sie diesen Umsatz und diese Treue nicht liegen.
Beweise, dass Sie die richtige Wahl sind
Rund um all das kippen ein paar Vertrauenssignale die Entscheidung. Google-Bewertungen sind in diesem Handwerk gewaltig - mehr als in fast jedem anderen, mit dem wir arbeiten -, denn einen Salon zu waehlen heisst zu waehlen, wer Ihr Aussehen anfasst, und Menschen stuetzen sich stark auf das, was andere sagen, bevor sie buchen. Zeigen Sie Ihre echten Bewertungen auf der Seite, statt sie auf einer Drittanbieter-Seite zu verstecken, und halten Sie sie aktuell; ein Vier-Sterne-Schnitt mit fuenfzig frischen Bewertungen ueberzeugt mehr als perfekte fuenf von vor zwei Jahren. Ergaenzen Sie echte Vorher-Nachher-Bilder, etwaige Auszeichnungen oder Markenzertifikate (eine bestimmte Farblinie, eine benannte Technik, in der Sie akkreditiert sind, eine anerkannte Kosmetik-Qualifikation) und die Jahre Erfahrung hinter den Stuehlen. Konkretes gewinnt: “fuenfzehn Jahre spezialisiert auf Farbkorrektur” schlaegt “mit Leidenschaft fuer Beauty” jedes Mal. Der Punkt ist, schon bevor die Kundin die Buchung erreicht, die einzige Frage zu beantworten, die ihr wirklich wichtig ist - gehe ich zufrieden wieder hinaus?
Wenn Sie all das in einem funktionierenden Salon zusammengesetzt sehen wollen, statt es in einer Liste beschrieben zu bekommen: Wir haben eine komplette Demonstration gebaut, durch die Sie klicken koennen - die Live-Demo erkunden. Es ist ein fiktiver Salon, aber jeder Ablauf - das Menue mit Preisen, das Lookbook, das Team und das Buchen eines bestimmten Stylisten in einen echten Slot - ist live und funktioniert.
Aus einer Followerin eine gebuchte Kundin machen
Die richtigen Seiten zu haben ist notwendig. Es reicht nicht. Die Luecke zwischen einer Seite, die huebsch aussieht, und einer Seite, die den Kalender fuellt, liegt in einer Handvoll Details, die leicht falsch laufen - und leicht richtig, sobald man sie kennt.
Mobil und Tempo sind der Eintrittspreis. Fast jeder findet einen Salon auf dem Handy, oft mitten im Scrollen, oft ungeduldig, manchmal im Zug. Eine Seite, die vier Sekunden zum Erscheinen braucht, hat einen Teil dieser Leute schon verloren - sie sind zurueck in ihrem Feed, bevor Ihr Hero-Bild laedt. Das ganze Erlebnis, und die Buchung besonders, muss schnell und muehelos mit einem Daumen funktionieren. Eine schwere, mit Plugins ueberladene Seite fuehlt sich nicht nur langsam an; sie kostet Sie aktiv Termine.
Die Buchung muss von ueberall einen Tap entfernt sein. Das ist die wertvollste Aktion der gesamten Seite, also sollte sie nie mehr als einen Tap entfernt sein - ein klebriger “Jetzt buchen”-Button, der die Besucherin ueber jede Seite begleitet, im Menue, im Lookbook, auf jedem Stylist-Profil. Im Moment, in dem der Wunsch zuschlaegt, muss die Tuer direkt da sein. Lassen Sie die Besucherin danach suchen, und der Moment ist vorbei.
Eine Anzahlung ist Ihre No-Show-Heilung. No-Shows sind die stille Steuer jedes Salons - eine verpasste dreistuendige Farbe am Samstag ist ein Loch, das Sie kurzfristig nicht fuellen koennen. Online-Buchung mit Erinnerungen kuemmert sich um die Vergesslichen. Eine optionale Anzahlung kuemmert sich um den Rest: Wer CHF 20 hinterlegt hat, taucht selten unangekuendigt ab, und jene, die es getan haetten, werden herausgefiltert, bevor sie Sie den Slot kosten. Es kann sich unangenehm anfuehlen, danach zu fragen. Der leere Stuhl ist weit teurer als das Unangenehme.
Lassen Sie die Buchung wie einen Gefallen wirken, nicht wie ein Formular. Wenige Felder, klare Sprache, Preis und Dauer sichtbar, waehrend gewaehlt wird, eine sofortige Bestaetigung. Jeder zusaetzliche Schritt, jede Abfrage von Informationen, die Sie gar nicht brauchen, kostet ein paar Buchungen mehr. Der glatteste Weg von “ich will das” zu “es steht im Kalender” gewinnt.
Stellen Sie den Beweis neben den Button. Eine Sternebewertung, eine echte Rezension, ein Marken-Badge, ein Vorher-Nachher, direkt neben der Buchung platziert - nicht auf eine “Ueber uns”-Seite verbannt - hebt messbar, wie viele Menschen tatsaechlich abschliessen. Die nervoese Erstbesucherin legt sich fest, wenn die letzte Unsicherheit genau in der Sekunde beantwortet wird, in der sie entscheidet.
Nichts davon ist exotisch. Es wird nur selten gut gemacht, und genau deshalb bringt Sie das gute Machen vor den Salon die Strasse runter.
Woher Ihre Kundinnen kommen: verdient gegen bezahlt
Sobald die Seite Buchungen annimmt, ist die naechste Frage der Inhaber, wie Fremde sie ueberhaupt zuerst finden. Traffic kommt aus zwei sehr verschiedenen Quellen, und der Trick ist zu wissen, wann man sich auf welche stuetzt.
Verdiente Aufmerksamkeit ist das, wofuer Sie nicht pro Klick zahlen. Die Salon-Variante davon ist ungewoehnlich greifbar: die viereinhalb Sterne auf Ihrem Google-Unternehmensprofil, die Stammkundin, die der Gruppe am Schultor erzaehlt, wo sie ihre Farbe machen liess, der Instagram-Feed, der seit zwei Jahren still gewachsen ist, das Ranking, das Sie irgendwann halten, wenn eine Nachbarin Ihre Stadt und “Keratin-Behandlung” sucht. Es ist auch langsam. Eine neue Website springt in Woche eins nicht an die Spitze der lokalen Ergebnisse, und die Bewertungen und Signale, die sie dorthin bringen, sammeln sich ueber Monate, eine zufriedene Kundin nach der anderen. Der Lohn: Nichts davon schaltet sich ab, wenn Sie aufhoeren zu zahlen - ein starkes Google-Profil und eine schnelle Seite ziehen weiter Kundinnen herein, waehrend Sie mitten in der Foliensträhne stecken. Fuer die meisten Salons ist der Motor hier simpel: eine schnelle, gut gebaute Website, die sich von einem aktiven Google-Profil und einem lebendigen Instagram naehrt, alle drei auf dieselbe Buchung gerichtet.
Bezahlte Aufmerksamkeit kauft Ihnen den Platz an der Spitze der Schlange, aber nur so lange, wie die Karte weiter belastet wird. Ein paar Kanaele verdienen ihn in diesem Handwerk wirklich. Weil das Handwerk so visuell ist, kann ein einziges starkes Vorher-Nachher auf Instagram oder Facebook - eine neue Farbleistung bewerbend oder einen toten Dienstag mit einem Wochenmittenangebot fuellend - eng auf die richtigen Leute in der Naehe ausgerichtet und direkt mit der Buchung verdrahtet werden. Googles Such- und lokale Anzeigen erledigen die andere Aufgabe: Sie stellen Sie vor die Person, die Ihre Behandlung und Ihre Stadt eintippt und schon halb entschieden ist, und ein bescheidenes Budget kann Sie im Karten-Block halten, waehrend sich Ihre Bewertungen noch stapeln. Die Rechnung, die man respektieren muss: Beauty-Klicks sind nicht billig, und der Strom versiegt an dem Tag, an dem Sie die Kampagne pausieren.
Also zaehlt die Reihenfolge mehr als die Aufteilung. Bringen Sie Seite und Buchung in Ordnung, bevor Sie einen Franken in Anzeigen stecken, denn jeder bezahlte Klick landet dort, und eine langsame, fummelige Buchung verbrennt das Geld schlicht. Dann schalten Sie etwas Kleines, Visuelles ein - eine Eroeffnungsaktion, einen Lueckenfueller fuer ruhige Tage, einen Schub vor der Partysaison - und schicken alles in einen sauberen Buchungsfluss, waehrend die Bewertungen und die organische Reichweite darunter wachsen. Ein Jahr spaeter koennen Sie die Anzeigenausgaben meist herunterfahren, weil die verdiente Seite den Kalender dann traegt. Denken Sie an Bezahltes als die Art, einen duennen Dienstag zu retten, und an Verdientes als die Art, ueber Jahre ausgebucht zu bleiben.
Fertig oder von Grund auf gebaut?
Bleibt eine praktische Frage: Woher kommt die Seite eigentlich? Die Reflexantwort - jemanden beauftragen, sie aus dem Nichts zu bauen - ist fuer fast jeden Salon der falsche Ausgangspunkt, und es hilft zu sehen, warum.
Eine massgeschneiderte Seite in Auftrag zu geben heisst ein Projekt, das sich ueber Monate zieht und eine fuenfstellige Rechnung bringt - und das meiste dieses Geldes fliesst in das Nachbauen von Dingen, die bereits existieren: ein Leistungsmenue mit Preisen, eine Galerie, Teamseiten, eine Buchungsengine, die weiss, dass eine Balayage drei Stunden blockiert und ein Pony-Schnitt fuenfzehn Minuten. Nichts davon ist Neuland. Sie erben auch die Kopfschmerzen - das Startdatum, das immer wieder rutscht, und eine Website, fuer deren Hosting, Patchen und Sichern Sie nun verantwortlich sind, solange Sie den Salon fuehren, mit der Buchungssoftware, die Sie obendrauf separat abrechnet. Eine Handvoll Salons braucht das wirklich: eine grosse Gruppe mit Filialen und Eigenheiten, die nichts von der Stange treffen kann. Der einzelne Stuhl, das Studio mit drei Stylisten, der gut laufende Salon im Quartier - sie brauchen es fast nie.
Unser Ansatz ist der andere. Wir starten von einer Salon-Website, die bereits funktioniert - eine, die sauber gebaut, getestet und ueber viele Salons hinweg verfeinert wurde - und kleiden sie in Ihr Branding, statt von einer leeren Seite zu beginnen. Sie ist in Tagen live. Die Kosten sind eine einmalige Einrichtung und eine einzige feste Monatspauschale, die das Hosting, die Pflege, die Sicherheit, die Buchung und die kleinen Anpassungen, die Sie wollen werden, bereits abdeckt - mit, und das ist der Teil, den die Salon-Buchungs-Apps nicht bieten, null Provision, die von den verdienten Terminen abgeschoepft wird. Nichts davon bindet Sie: die Farben, die Fotografie, das Menue sind alle Ihre, geformt zu werden, und alles wirklich Massgeschneiderte laesst sich spaeter anflanschen, wenn der Salon ueber den Standard hinauswaechst. Sie beginnen vorne, nicht eingezwaengt.
Genau das ist das Modell hinter unserer fertigen Website fuer Friseur und Kosmetik - eine aus einer ganzen Reihe von fertigen Websites fuer bestimmte Branchen. Sie enden mit der buchungsgetriebenen Salon-Seite, die ein Einzelprojekt geliefert haette, abzueglich der Monate des Wartens und der fuenfstelligen Wette, und Sie koennen naechste Woche Termine annehmen statt naechstes Quartal.
Womit anfangen
Wenn Sie eine Sache aus all dem mitnehmen, dann die Buchung. Die meisten Salons stecken ihre Energie in den Teil, den Instagram bereits erledigt - die huebschen Bilder - und behandeln die Buchung als Nachgedanken, dabei ist sie das eine Feature, das entscheidet, ob die Website sich lohnt. Bringen Sie eine schnelle, gut aussehende Seite live, mit einem vollen Menue inklusive Preisen und einer Buchung, die den Stylist kennt und eine Anzahlung nimmt, richten Sie eine kleine visuelle Kampagne auf einen sauberen Buchungsfluss, halten Sie Ihre Google-Bewertungen gesund - und Sie haben ein System, das Stuehle fuellt, waehrend Sie die Arbeit tun, in der Sie wirklich gut sind.
Jahrelang war das Hindernis, das Ding ueberhaupt zu bauen - die Kosten, das Warten, das technische Durcheinander. Dieses Hindernis ist weg. Die Salon-Seite existiert, die Buchung funktioniert bereits, und innerhalb weniger Tage kann sie Ihren Namen tragen und Ihre Stuehle fuellen.
Häufige Fragen
- Was kostet eine Website fuer Friseur und Kosmetik?
- Eine massgeschneiderte Loesung mit echter Online-Buchung landet im fuenfstelligen Bereich und dauert Monate - dazu kommt noch, was Ihnen die Buchungssoftware obendrauf berechnet. Eine fertige, produktisierte Website wie unsere ist eine einmalige Einrichtung plus eine niedrige Pauschale pro Monat, die Hosting, Wartung, Sicherheit und kleine Aenderungen abdeckt - die aktuelle Zahl steht auf der Loesungsseite. Es gibt keine Provision pro Buchung, die Termine gehoeren also vollstaendig Ihnen.
- Mein Instagram laeuft super. Brauche ich wirklich auch eine Website?
- Instagram ist stark am Anfang des Funnels - es baut die Reichweite auf und zeigt Ihre Arbeit. Was es nicht kann: um 23 Uhr einen festen Termin annehmen, eine Anzahlung halten, Ihre komplette Preisliste sauber zeigen oder ranken, wenn jemand in Ihrer Stadt nach Balayage sucht. Ihre Website ist der Ort, an dem aus einem Follower eine zahlende Kundin mit Namen und Slot wird. Beide haben verschiedene Aufgaben, und der Salon braucht beides.
- Reduziert Online-Buchung wirklich meine No-Shows?
- Ja, auf zwei Wegen. Automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS beseitigen das schlichte Vergessen, das die meisten No-Shows verursacht, und eine optionale Anzahlung im Moment der Buchung filtert die lockeren Absager komplett heraus. Salons, die von Telefon und Zettel auf Online-Buchung mit Erinnerungen wechseln, sehen ihre No-Shows in der Regel deutlich sinken - an einem ausgebuchten Samstag ist das bares Geld zurueck in der Kasse.
- Wie lange dauert es, bis die Salon-Website live ist?
- Eine fertige Salon-Website geht in wenigen Werktagen online. Wir richten Ihr Branding, Ihre Farben, Fotos, das komplette Leistungsmenue und die Preise ein, verbinden die Online-Buchung mit Ihren Stylisten und Oeffnungszeiten - und sie ist bereit, Termine anzunehmen. Ein Einzelprojekt dagegen bindet Sie meist zwei bis vier Monate, bevor ueberhaupt eine Kundin buchen kann.
- Koennen Kundinnen einen bestimmten Stylist und den passenden Slot online buchen?
- Ja. Die Buchung laesst die Kundin die Leistung waehlen, zeigt die Dauer, laesst sie den Stylist ihres Vertrauens und einen freien Slot waehlen, der zum echten Salonkalender passt. Die dreistuendigen Termine der Coloristin und die halbstuendigen Schnitte werden korrekt behandelt, sodass sich der Tag richtig fuellt - statt als Stapel vager Telefonanfragen zu landen.